O Procon/Franca alerta sobre 2 produtos que estão sendo vendidos de forma suspeita para a população. O alerta partiu de duas reclamações feitas à instituição por consumidores que se sentiram lesados ao adquirir os produtos.
Um deles, trata-se de um colchão magnético que, de acordo com representantes da empresa que atuam na cidade, promove várias melhorias na saúde do usuário. O Procon não entra no mérito do que é ou não capaz de fazer o falado colchão, porém, alerta para o preço e a forma como é vendido o produto.
De acordo com João Vicente Miguel, diretor do Procon, o que preocupa é o preço significativamente alto e a forma da venda, pois, pelo o que se percebe na reclamação, trata-se de uma abordagem agressiva que aproveita de fragilidades emocionais ou de saúde do consumidor, induzindo-o a comprar o produto com promessas de benefícios não comprovados e através de contrato com agência bancária via empréstimo ao comprador em parcelas que “cabem no bolso”, mas que acarreta, na realidade, acréscimo de juros e taxas, encarecendo significativamente o produto.
Essa forma de venda também dificulta a devolução do produto e consequentemente o reembolso, pois o fornecedor recebe o dinheiro à vista e depois coloca dificuldades e imposições para aceitar a devolução.
Exemplo prático foi da reclamante, que alegou ao Procon ter arrependido de ter adquirido o produto e ao ligar para a empresa, dentro do prazo legal de 7 dias após a compra em que é legalmente permitido ao consumidor desistir da aquisição, foi informada de que ela até poderia sim devolver o colchão, mas somente mediante pagamento de multa no valor de 10% do preço da mercadoria. Essa cobrança é ilegal, diz Vicente Miguel.
A outra venda suspeita, trata-se de uma “Esteira Massageadora”, vendida por uma empresa de Minas Gerais pela internet pelo valor de R$ 1.620,00. Segundo a compradora, que fez a reclamação no Procon, encontra-se o mesmo produto no mercado por preços que variam entre R$ 160,00 a R$ 250,00. Dessa forma, a compradora, percebendo que havia feito uma compra por um preço 10 vezes maior, tentou contato com a empresa mas o telefone informado na página do fornecedor na internet só dá caixa postal.
Portanto, o Procon Franca avisa aos consumidores para que fiquem atentos e liguem para a instituição, em busca de orientações, no caso de serem abordados por vendedores que ofereçam produtos suspeitos com promessas de curas não comprovadas ou que não sejam aprovados pelos órgãos competentes ou ainda em caso de perceberem preços abusivos.
A sede do Procon fica na Alameda Vicente Leporace, 4655 - Parque dos Pinhais e o telefone é (16) 3721-4757.
